為(wèi)推進古龍峽景區(qū)服務(wù)精(jīng)細化管理(lǐ)，進一步提升服務(wù)意識，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，加強業務(wù)流程标準化建設，全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和接待水平，進一步加快争創國(guó)家5A級景區(qū)步伐，2024年3月11日-12日，古龍峽景區(qū)創建國(guó)家5A級旅遊景區(qū)員工(gōng)服務(wù)質(zhì)量提升培訓班（第一期）在清遠(yuǎn)古龍峽·河中(zhōng)溫泉VLOG酒店(diàn)會議室召開。

古龍峽景區(qū)相關領導、項目負責人、授課專家隊伍以及景區(qū)一線(xiàn)精(jīng)英出席了開班儀式；同時培訓班主持人強調要求每一位學(xué)員認真學(xué)習培訓内容，做好筆(bǐ)記，做到溫故而知新(xīn)。

随後，授課專家就《旅遊景區(qū)、旅遊度假區(qū)員工(gōng)服務(wù)質(zhì)量提升》；《旅遊景區(qū)、旅遊度假區(qū)如何做好宣傳營銷》；《信用(yòng)信息管理(lǐ)》；《旅遊景區(qū)、旅遊度假區(qū)接待服務(wù)禮儀培訓：服務(wù)創建價值，禮儀提升品質(zhì)》等培訓項目進行了主題講座，講座内容涵蓋了服務(wù)質(zhì)量提升、宣傳營銷策略、信用(yòng)信息管理(lǐ)以及接待服務(wù)禮儀等方面。為(wèi)提升旅遊景區(qū)和度假區(qū)的整體(tǐ)質(zhì)量提供了全面的指導。

景區(qū)近100名(míng)工(gōng)作(zuò)人員參加了本期培訓，他(tā)們分(fēn)别來自講解、票務(wù)、營銷、安(ān)保等多(duō)個景區(qū)一線(xiàn)窗口崗位。本次培訓重點按照國(guó)家5A級旅遊景區(qū)的創建标準，圍繞“質(zhì)量、接待、營銷、講解、禮儀”等業務(wù)模塊精(jīng)心制定課程，重點突出旅遊景區(qū)全面質(zhì)量管理(lǐ)與提升、旅遊景區(qū)崗位服務(wù)禮儀規範、旅遊景區(qū)崗位服務(wù)标準化建設等，具(jù)有(yǒu)很(hěn)強的針對性與實效性。

此次培訓内容豐富、實用(yòng)性強，通過實際案例和數據圖表，深入淺出地講解了旅遊景區(qū)和度假區(qū)管理(lǐ)的關鍵問題。參訓人員紛紛表示，将把所學(xué)知識應用(yòng)到實際工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強宣傳營銷，為(wèi)遊客提供更優質(zhì)的旅遊體(tǐ)驗。